তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতা
আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করছি এবং কেন, যেখানে অনেক সাইট লুকানো শর্তে ডেটা সংগ্রহ করে।
LEGAL REFERENCE
y31 আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা রক্ষা করে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং যোগাযোগের ডেটা সুরক্ষিত রাখি যাতে আপনি নিরাপদে আমাদের লবিতে প্রবেশ করতে এবং bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে...
এনক্রিপটেড ডেটা সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়সুরক্ষিত পেমেন্ট প্রসেসিংঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণস্থানীয় নিয়ম মেনে চলা
আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি
y31 আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংগ্রহ করে শুধুমাত্র আপনার লবি অ্যাক্সেস, লেনদেন প্রসেসিং এবং সাপোর্ট সেবা প্রদানের জন্য। আমরা আপনার তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। সমস্ত ডেটা এনক্রিপটেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেলের মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য
সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে যায় এবং আমাদের সিস্টেমে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষিত হয় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার অঞ্চল থেকে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লবি ব্যবহারের সুবিধা প্রদান করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাসযোগ্যতা
আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি
y31 গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করে এবং আপনাকে কোনো পরিবর্তন হলে জানানোর জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করছি তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া...
পলিসি আপডেট ঘোষণা
আমরা গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন করার আগে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার সাত দিন আগে...
ডেটা অ্যাক্সেস রিপোর্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে দেখতে পারেন কে এবং কখন আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করেছে। লগইন ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড এবং সাপোর্ট টিকিট...
এনক্রিপশন মান
আমরা শিল্পমানের TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত থাকে। লগইন তথ্য, পেমেন্ট...
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা
আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতি নিয়ে এবং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা পরিচয়...
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটা সুরক্ষা সিস্টেম পরীক্ষা করে এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করে তা সংশোধন করে। আমরা নিয়মিত পেনিট্রেশন...
নীতি তুলনা
y31 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের তুলনায় কেমন
আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণের ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ প্রদান করি। অনেক প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ডেটা শেয়ার করে কিন্তু আমরা তা করি না এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম শুধুমাত্র...
বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে নন-শেয়ারিং
y31 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন ইতিহাস তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করে না, যা অনেক প্রতিযোগী করে থাকে।
দ্রুত ডেটা মুছে ফেলা
আমরা অনুরোধের ১৪ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলি, যেখানে অন্যরা ৩০ থেকে ৬০ দিন সময় নেয়।
অ্যাক্সেস লগ প্রদর্শন
আপনি দেখতে পারেন কে কখন আপনার তথ্য দেখেছে, এই স্বচ্ছতা বেশিরভাগ প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায় না।
পেমেন্ট ডেটা আলাদা রাখা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি প্রসেস হয় এবং আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না, যা অতিরিক্ত নিরাপত্তা দেয়।
নো-ট্র্যাকিং পলিসি
আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং আচরণ বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠাই না।
স্থানীয় নিয়ম মেনে চলা
আমরা বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা প্রত্যাশা মেনে চলি এবং আপনার ডেটা স্থানীয় আইনি কাঠামোর মধ্যে সুরক্ষিত রাখি।
গোপনীয়তা-সচেতন লবি অভিজ্ঞতা যা y31 প্রদান করে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার পাশাপাশি আপনাকে একটি নিরাপদ এবং ব্যবহারযোগ্য লবি অভিজ্ঞতা দিতে চাই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা কন্ট্রোল, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগ পছন্দ...
প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড
অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং যোগাযোগ পছন্দ দেখুন এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন। আপনি ডাউনলোড করতে পারেন আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করতে পারেন কে কখন আপনার তথ্য দেখেছে।
লগইন সতর্কতা
যখনই আপনার অ্যাকাউন্ট নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে অ্যাক্সেস করা হয় আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক ইমেইল এবং SMS পাঠাই। এই সতর্কতা আপনাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস দ্রুত চিহ্নিত করতে এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে সাহায্য করে।
যোগাযোগ পছন্দ
আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন ধরনের নোটিফিকেশন পেতে চান এবং কোন চ্যানেলে পেতে চান ইমেইল, SMS বা পুশ নোটিফিকেশন। প্রমো বার্তা বন্ধ করতে পারেন কিন্তু নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ সবসময় পাবেন যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
লেনদেন ইতিহাস নিয়ন্ত্রণ
আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমার জন্য পেমেন্ট ডেটা রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
মোবাইল অ্যাপ প্রাইভেসি
আমাদের মোবাইল অ্যাপ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পারমিশন চায় এবং আপনার ডিভাইসের অন্যান্য ডেটা অ্যাক্সেস করে না। লোকেশন ট্র্যাকিং অপশনাল এবং আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন এবং অ্যাপ ব্যাকগ্রাউন্ডে থাকলে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া
আপনি সরাসরি সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। অসম্পূর্ণ লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর এবং আইনি রেকর্ড রাখার সময়সীমা পার হলে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে যায় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংগ্রহ করি শুধুমাত্র লবি অ্যাক্সেস, লেনদেন প্রসেসিং এবং সাপোর্ট সেবা প্রদানের জন্য। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং সবসময় আপনাকে জানাই কেন তথ্য প্রয়োজন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগ রেকর্ড দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা আপনার ডেটা সম্পূর্ণ কপি JSON বা CSV ফরম্যাটে প্রদান করি যাতে আপনি স্বাধীনভাবে পর্যালোচনা করতে পারেন।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পর যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমার জন্য তথ্য রাখি। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের ১৪ দিন পর সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় শুধুমাত্র আইনি রেকর্ড রেখে দিয়ে।
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর এনক্রিপটেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ রেকর্ড রাখা হয় এবং সব ডেটা এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত থাকে।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা পরিচয় যাচাই করার পর ১৪ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দিই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আইনি রেকর্ড রাখা হয় এবং বাকি সব তথ্য পুনরুদ্ধার করা যায় না।
হ্যাঁ, আমরা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করার আগে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার সাত দিন আগে আপনি নতুন শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে পারেন এবং সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।